Dengan mengakses dan menggunakan layanan di website Sophia Top Up, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Syarat dan ketentuan ini dibuat untuk melindungi hak dan kewajiban antara Sophia Top Up dan pelanggan.
### Ketentuan Umum
Sophia Top Up merupakan website penyedia layanan top up game online, pembelian akun game, pembelian item game, serta layanan joki game. Seluruh layanan yang tersedia hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
Sophia Top Up berhak mengubah, menambah, atau mengurangi isi dari syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pelanggan disarankan untuk membaca halaman ini secara berkala.
### Ketentuan Top Up Game Otomatis
Pelanggan wajib memasukkan User ID, Server, atau ID game dengan benar saat melakukan pemesanan top up game. Kesalahan pengiriman akibat kesalahan input data sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan.
Pesanan top up game akan diproses secara otomatis setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem. Estimasi proses bersifat instan hingga beberapa menit, namun dapat mengalami keterlambatan apabila terjadi gangguan sistem atau server game.
### Ketentuan Joki Game
Layanan joki game dipesan melalui WhatsApp resmi Sophia Top Up. Pelanggan wajib memberikan data akun yang diperlukan untuk proses joki. Sophia Top Up menjaga kerahasiaan data akun pelanggan selama proses pengerjaan.
Target joki, durasi pengerjaan, dan ketentuan lainnya akan disepakati terlebih dahulu melalui WhatsApp. Sophia Top Up tidak bertanggung jawab atas perubahan kebijakan dari pihak game yang dapat mempengaruhi hasil joki. Pelanggan disarankan untuk mengganti password akun setelah layanan joki selesai.
### Ketentuan Pembelian Akun Game
Pembelian akun game dilakukan melalui WhatsApp untuk memastikan kejelasan informasi akun. Detail akun seperti level, item, dan spesifikasi lainnya akan diinformasikan sebelum transaksi dilakukan.
Setelah akun diserahkan kepada pelanggan, tanggung jawab sepenuhnya berpindah kepada pelanggan. Sophia Top Up tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kelalaian pelanggan setelah akun diterima.
### Ketentuan Pembelian Item Game
Pembelian item game dilakukan melalui WhatsApp sesuai ketersediaan item. Pelanggan wajib memastikan data akun tujuan pengiriman item sudah benar. Kesalahan input data menjadi tanggung jawab pelanggan.
### Pembayaran
Pelanggan wajib melakukan pembayaran sesuai dengan nominal yang tertera. Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi. Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan kecuali terjadi kesalahan dari pihak Sophia Top Up.
### Penolakan dan Pembatalan Pesanan
Sophia Top Up berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila ditemukan indikasi penipuan, penyalahgunaan layanan, atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku.
Dengan menggunakan layanan Sophia Top Up, pelanggan dianggap telah menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini tanpa pengecualian.
